وب داده ، ارائه کننده انواع خدمات تخصصی در زمینه سرور مجازی ، اینترنت پر سرعت بر بستر سرور و ارائه هاست و دامنه تا این لحظه میزبان هزاران کاربر بوده است .
آخرین بروزرسانی: یکشنبه 5 بهمن 1404 – ساعت 12:00 ظهر
ℹ️ این صفحه بهصورت لحظهای بهروزرسانی میشود
⚠️ اطلاعیه مهم: قطعی سراسری اینترنت ایران
بیانیه وبداده به دلیل قطعی کامل ارتباط اینترنت ایران با شبکه بینالملل (Internet Blackout) و محدودیتهای امنیتی اعمال شده:
کاربران عزیز وبداده، همانطور که میدانید، از روزهای گذشته اینترنت ایران بهصورت کامل از شبکه جهانی جدا شده است. این قطعی که خارج از اختیار ما و تمام شرکتهای فعال در حوزه فناوری اطلاعات است، باعث شده دسترسی به سرورهای داخل کشور و انجام عملیات روزمره با مشکل جدی مواجه شود.
میدانیم که برای بسیاری از شما، سرور و وبسایت یعنی کسبوکار، درآمد و سالها تلاش. نگرانی و دغدغه شما را کاملاً درک میکنیم و صادقانه بگوییم که ما هم در کنار شما همین شرایط سخت را تجربه میکنیم.
چه اقداماتی انجام دادهایم؟
از لحظه آغاز قطعی، تمام سیاستهای انقضای سرویس را به حالت تعلیق درآوردیم. هیچ سرویسی به دلیل عدم پرداخت یا سررسید فاکتور حذف نخواهد شد. برای پرداخت صورتحسابها نیز امکان کارتبهکارت فراهم شده است.
متأسفانه هیچ زمان مشخصی برای پایان این وضعیت اعلام نشده و این تصمیمات در سطح زیرساخت کشور گرفته شده است. اما تجربه نشان داده که هیچ قطعی دائمی نیست. به محض برقراری مجدد ارتباط، تیم فنی وبداده آماده است تا در سریعترین زمان ممکن تمام خدمات را به حالت عادی بازگرداند. تا آن زمان، در کنار شما هستیم و از طریق تیکت پشتیبانی پاسخگوی سؤالات شما خواهیم بود. از صبر و همراهی شما سپاسگزاریم.
🇮🇷 سرورهای ایران (عمومی) غیرفعال
به دلیل قطعی سراسری اینترنت، امکان دسترسی به سرورهای واقع در لوکیشن ایران وجود ندارد. سرورها از طریق پنل مدیریتی قابل کنترل نیستند.
📍 دیتاسنتر اصفهان غیرفعال
به دستور امنیت شبکه بالادست، دیتاسنتر اصفهان به صورت کامل (اینترنت داخلی و بینالمللی) از دسترس خارج شده است.
🌍 سرورهای خارج از کشور غیرفعال
متاسفانه بدلیل فشار و اختلالات قطعی اینترنت بین الملل به سرور های سیستم وب داده، امکان سفارش و خرید سرور های بین المللی تا اطلاع ثانوی وجود ندارد. همچنین امکان انجام هرگونه عملیات سیستمی (Power On/Off، Reboot، OS Reinstall، خرید ترافیک، ارتقا) بر روی سرورها امکانپذیر نیست.
🛒 خرید سرور ایران غیرفعال
امکان سفارش و خرید سرورهای جدید با لوکیشن ایران تا اطلاع ثانوی وجود ندارد.
⚙️ مدیریت سرورهای ایران غیرفعال
انجام هرگونه عملیات سیستمی (Power On/Off، Reboot، OS Reinstall، خرید ترافیک، ارتقا) بر روی سرورهای ایران امکانپذیر نیست.
💬 وضعیت پشتیبانی وب داده «« پشتیبانی فعال است »»
تلفن های تماس وب داده در دسترس هستند .
همچنین تیم پشتیبانی وبداده از طریق سامانه تیکت در دسترس است اما در نظر داشته باشید که بخاطر حجم بالای تیکت ها زمان پاسخگویی طولانی تر میباشد. سرویسهای مبتنی بر پیامک (ورود با SMS، تأیید شماره تلفن و بازیابی رمز عبور) موقتاً غیرفعال شدهاند.
📋 اطلاعات تکمیلی
وضعیت تمدید سرویسها: سیاستهای انقضای سرویس به حالت تعلیق درآمده است. هیچ سرویسی به دلیل عدم پرداخت یا سررسید فاکتور حذف نخواهد شد.
پرداخت صورتحساب: به دلیل قطعی درگاههای پرداخت، از طریق گزینه "ارسال رسید" در صفحه پرداخت فاکتور، اقدام به کارتبهکارت نمایید.
وضعیت پشتیبانی: به دلیل اختلالات شدید در دسترسی فنی به زیرساخت داخلی و خارجی، امکان بررسی و عیبیابی سرورهای ایران تا رفع قطعی سراسری وجود ندارد.
زمان رفع مشکل: متاسفانه هیچ زمان مشخصی برای رفع محدودیتهای فعلی اعلام نشده است. این محدودیتها توسط شبکه بالادست و دستورات امنیتی کشور اعمال شدهاند.
💙 ما در وبداده باور داریم که هیچ قطعی همیشگی نیست.
![14626-[Converted]-min.png](/templates/lagom2/assets/img/page-manager/14626-[Converted]-min.png)
